ESCO Garantie
ENVAIR Produkte werden mit einer 1-, 2- oder 3-jährigen begrenzten Garantie ausgeliefert, abhängig von dem jeweiligen Produkt, beginnend mit dem Tag der Auslieferung von einem der ENVAIR Auslieferungslager. Zur Bestimmung, welche Garantie für Ihr Gerät gilt, lesen Sie bitte den unten stehenden Anhang.
ENVAIR's begrenzte Garantie umfasst Material- und Fabrikationsfehler. ENVAIR's Verpflichtung bei dieser begrenzten Garantie ist es, nach unserem Ermessen, defekte Teile des Gerätes zu reparieren oder zu ersetzen unter der Voraussetzung, dass zur Zufriedenheit von ENVAIR glaubhaft gemacht werden kann, dass diese Teile bereits beim Kauf des Gerätes defekt waren und dass alle defekten Teile zurück gesandt werden, klar gekennzeichnet mit einer Rücksendeermächtigung.
Die begrenzte Garantie umfasst lediglich Teile, keine Transport- oder Versicherungskosten.
Die begrenzte Garantie umfasst nicht:
- Fracht oder Einrichtungsschäden (innerhalb der Lieferungsabwicklung). Wenn Ihr Gerät während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie direkt beim Frachtführer schriftlich reklamieren.
- Geräte mit fehlenden oder unleserlichen Seriennummern.
- Geräte oder Leistungen, die an ENVAIR noch nicht bezahlt wurden.
Probleme, resultierend aus:
- Externen Gründen wie Unfall, Missbrauch, Nutzungsfehler, Problemen mit der elektrischen Spannungsversorgung, unzureichenden Umgebungsbedingungen beim Betrieb.
- Wartungsarbeiten, die nicht durch ENVAIR genehmigt waren.
- Nutzung, die nicht mit den Geräteinformationen übereinstimmt.
- Fehler im Befolgen der Geräteinstruktionen.
- Fehler bei der Durchführung vorausschauender Wartung.
- Probleme durch die Verwendung von Zubehör, Teilen oder Komponenten, die nicht durch ENVAIR geliefert wurden.
- Schäden durch Feuer, Hochwasser oder höhere Gewalt.
- Kundenseitige Modifikationen am Gerät.
- Verbrauchsmaterial wie Filter (HEPA, ULPA, Aktivkohlefilter, Vorfilter) und Leuchtstoffröhren / UV Lampen / Dichtungen.
Vom Kunden gewünschte Teile oder Zubehör, die im Werk eingebaut werden, unterliegen lediglich dem Umfang der vom Teilehersteller gewährten Garantie. Der Kunde ist einverstanden, dass im Zusammenhang mit solchen Teilen, die von ENVAIR zugekauft werden, die begrenzte ENVAIR Garantie nicht gilt und dass die Garantie des Teileherstellers die einzige Garantie in Bezug auf diese Teile ist. Der Kunde muss diese Teileherstellergarantie in Bezug auf diese Teile nutzen und kann in keinem Falle von ENVAIR eine Garantieunterstützung verlangen.
Technische Unterstützung, Garantie-/Servicekontakte
Deutschland: 0049 7641 571303
England: 0044 1706 24220
Weltweit: 0044 1706 24220
Produktanhang, Garantieauflistung
Mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, Laminar Flow Werkbänke, HEPA-gefilterte Werkbänke: 2 Jahre begrenzte Garantie
Labor-Abzugshauben: 2 Jahr begrenzte Garantie
Umluft-Abzugshauben: 2 Jahre begrenzte Garantie
Reinraumeinrichtungen: 2 Jahr begrenzte Garantie
Labor Trocken- und Brutschränke: 2 Jahr begrenzte Garantie
Containment / Pharmaprodukte: 2 Jahre begrenzte Garantie